Vyhodnotenie počtu reklamácií za rok 2021

V priebehu roka 2021 SP, a. s., prijala celkom 72 544 reklamácií, z toho opodstatnených bolo 25 365, čo je 34,96 %. Najviac reklamácií bolo podaných na nedodanie zásielky (21 492 ks, 29,63 % zo všetkých podaných reklamácií) a nedodanie doručenky (19 465 ks, 26,83 % zo všetkých podaných reklamácií) a iné nedostatky spojené s distribúciou zásielok (18 079 ks, 24,92%), čo spolu tvorí 81,38 % všetkých podaných reklamácií.   

Viac informácií nájdete tu.