Prvého júla 2021 bola na poštách vybraných oblastných uzlov v rámci Regionálneho riaditeľstva Trenčín spustená pilotná prevádzka doručovania balíkových zásielok prostredníctvom motorizovaných doručovateľov. Zámer implementácie tohto pilotného projektu z pohľadu dovyťaženia vybraných doručovacích rajónov súvisí s aktuálnym vývojom v rámci doručovacej služby: v porovnaní s rokom 2019 poklesol počet listových zásielok o 58 %.
Naopak – zaznamenávame dynamický nárast balíkových zásielok s doručovaním na adresu, čo vytvára priestor na zmenu v rámci doručovateľskej služby, a to „dovyťažením“ motorizovaných doručovacích rajónov tak, že sa v rámci jednotlivých doručovacích rajónov pripojí aj doručovania balíkov.
Ciele pilotnej prevádzky v oblasti doručovania balíkov v rámci doručovateľskej služby:
- zníženie počtu balíkových zásielok doručovaných externými dopravcami
- zabezpečenie optimálnej vyťaženosti doručovacích rajónov na jednotlivých poštách, keďže pri úspešnej pilotnej prevádzke z pohľadu nasadenia doručovania balíkov na motorizované doručovacie rajóny bude potrebné v rámci dotknutých pôšt optimálne reorganizovať všetky doručovacie rajóny, a tým zabezpečiť ich optimálnu vyťaženosť s cieľom udržania zamestnanosti
- efektívnosť z pohľadu využívania fondu pracovného času doručovateľov pri poklese dodávaných listových zásielok
- optimalizácia nákladov
- efektívnosť z pohľadu doručovania v súvislosti s duplicitným doručovaním na jedno odovzdacie miesto (doručovateľ + kuriér).
Do pilotnej prevádzky boli zapojené pošty v sídlach vybraných oblastných uzlov podľa stanoveného harmonogramu postupne tak, aby boli v rámci vybraných doručovacích rajónov splnené všetky technologické a bezpečnostné opatrenia. Doručovateľom boli pridelené služobné motorové vozidlá a boli zaškolení do práce so skenerom. Toto školenie zabezpečilo strediska dodávania balíkov Banská Bystrica a Žilina.
Do pilotnej prevádzky boli nasadené pošty a vybrané doručovacie rajóny v tomto rozsahu:
V rámci spustenia pilotnej prevádzky na poštách v sídlach vybraných oblastných uzlov v Regionálnom riaditeľstve Trenčín a na základe vykonávaného monitoringu konštatujeme, že stanovené ciele boli naplnené a pilotný projekt považujeme za úspešný. Priemerná doručiteľnosť bola 91,09 %, čo je porovnateľné s doručiteľnosťou prostredníctvom externých kuriérov.
Aktuálny vývoj za obdobie od dátumu nasadenia pilotnej prevádzky na vybraných poštách do 20.08.2021:
Boris Katuščák, riaditeľ úseku prevádzky a člen Predstavenstva Slovenskej pošty, a.s., sa stretol s riaditeľom Regionálneho riaditeľstva Trenčín Marekom Sopkom a zaujímal sa o výsledky pilotnej prevádzky a zhodnotenie nového systému práce.
Boris Katuščák sa stretol s doručovateľkou Pošty Trenčín 1 Lenkou Brezanovou a zastupujúcou vedúcou Pošty Trenčín 1 Erikou Pobočkovou, kde sa vzájomne informovali o aktuálnom vývoji, možných pozitívach, ale aj rizikách nového systému doručovania. Lenka Brezanová pracuje na Pošte Trenčín 1 od 1. 4. 2020 a vykonáva doručovanie na motorizovanom doručovacom rajóne č. 10 v mestskej časti Opatová. Podľa vyjadrenia zastupujúcej vedúcej pošty Lenka Brezanová síce nepracuje na Pošte Trenčín 1 dlho, ale svoju prácu si rýchlo osvojila a stala sa z nej doručovateľka „telom aj dušou“. Je veľmi pracovitá a pre svoju milú a nekonfliktnú povahu obľúbená u kolegov a aj zákazníkov.
Doručovateľka Pošty Trenčín 1 Lenka Brezanová dosiahla úspešnosť doručovania balíkov v rámci svojej pochôdzky na úrovni 99,36 %, čo ocenil aj riaditeľ úseku prevádzky Boris Katuščák a poďakoval kolegyni za zodpovedný prístup k plneniu pracovných povinností.
Pozn: Fotografované osoby si dali rúška dolu na čas nevyhnutný pre výkon procesu fotografovania.
Poďakovanie patrí aj všetkým doručovateľom pôšt zapojených do pilotu: Ľubomírovi Penčákovi a Diane Bátorovej z Pošty Prievidza 1, Erikovi Varhaníkovi z Pošty Bánovce nad Bebravou 1, Kataríne Haviarovej z Pošty Považská Bystrica 1, Monike Behrovej ako aj Jane Pazdernatej z Pošty Púchov 1.
Ocenenie dobrej práce si zaslúžia aj vedúci pôšt, manažéri pôšt, Regionálne riaditeľstvo Trenčín, strediská dodávania balíkov Banská Bystrica a Žilina a aj projektový tím.
Pilotná prevádzka ukázala životaschopnosť projektu, a preto už v auguste pokračoval na Pošte Kysucké Nové Mesto 1 v pôsobnosti Regionálneho riaditeľstva Žilina, kde sa zapojili motorizované doručovacie rajóny 11, 15 a 16. Vybrané rajóny sú výnimočné v tom, že okrem doručovania zabezpečujú aj iné dôležité úkony, napr. rozvoz a zvoz zásielok z podacích pôšt namiesto poštového cestného kurzu. Regionálne riaditeľstvo Žilina a Pošta Kysucké Nové Mesto 1 sa veľmi aktívne zapojili do projektu, a preto očakávame, že aj u nich bude doručiteľnosť balíkových zásielok na vysokej úrovni.
Projekt je pravidelne monitorovaný a bude vyhodnotený v októbri. No sme si istí, že vďaka zodpovednému prístupu všetkých kolegov dosiahneme stanovené ciele aj v tejto fáze. Už teraz treba vyzdvihnúť vynikajúcu spoluprácu s vedúcou pošty Lenkou Líškovou, manažérkou pošty Alenou Hozákovou ako aj s celým Regionálnym riaditeľstvom Žilina a Regionálnym distribučným centrom Žilina, a najmä s vedúcou strediska dodávania balíkov Adelou Hlinicovou.
Úspešnosť pilotného skúšania nás viedla k vytipovaniu ďalších 34 motorizovaných doručovacích rajónov, ktoré sú vhodné pre doplnenie činnosti o doručovanie balíkových zásielok. Ich zaradeniu do procesu bude predchádzať schválenie a následne príprava technického vybavenia a vyškolenie zamestnancov.
Marek Sopko, riaditeľ Regionálneho riaditeľstva Trenčín, SP, a.s.
Martina Verešpejová, riaditeľka sekcie distribučných činností SP, a.s.