Poštársky kódex

Poštársky kódex je základný dokument, ktorý prispieva k formovaniu firemnej kultúry Slovenskej pošty a je záväzný pre všetkých zamestnancov.

Vráťme sa k pilierom, na ktorých naša spoločnosť stojí, a na ktoré by sme mali vždy pri našej práci pamätať. Postupne si spolu pripomeňme, ktoré to sú, ako ich chápať a ako s nimi pracovať. Tento týždeň si priblížime 7. bod, ktorý hovorí o efektivite našej práce. V dnešnej uponáhľanej dobe je práve čas tá najhodnotnejšia komodita. Problém s časom je, že sa nedá uskladniť a vákuovo zabalený predávať a kupovať podľa potreby.  Práve to ho robí takým cenným, a hlavne preto má šetrenie času a jeho efektívne využitie taký význam aj pre nás, aj pre zákazníka.

7. Efektívne riadim všetky svoje vykonávané činnosti v záujme efektívnosti vlastnej práce a ušetrenia času zákazníkov.

Efektívne a zmysluplné využitie vyhradeného času znamená pre spoločnosť, že zamestnanci počas pracovnej doby sústredene pracujú a pozornosť venujú svojej agende a riešeniu pracovných povinností. Pre zamestnanca to znamená zmysluplne využitý čas, ktorý nevyhnutne musí tráviť v práci a je presne na to určený. Pre zákazníka takýto prístup znamená, že v stanovenom čase sa bude zamestnanec Slovenskej pošty aktívne venovať vyriešeniu jeho požiadavky. Je to prípad, kedy sú všetky strany spokojné a my ako spoločnosť sme nenarušili priebeh poskytovania služby. Ide o ideálny a stav a náš cieľ, ktorý sa snažíme neustále dodržiavať. Pretože tak efektívne riadim všetky svoje vykonávané činnosti v záujme efektívnosti vlastnej práce a ušetrenia času zákazníkov.