Vitajte na Slovenskej pošte!
Od decembra 2022 je predsedom Predstavenstva Slovenskej pošty, a.s., Ing. Tomáš Klein. Je absolventom Fakulty elektrotechniky a informatiky Slovenskej technickej univerzity Bratislava. Od roku 2013 pracoval v Jadrovej a vyraďovacej spoločnosti, a.s., na rôznych riadiacich pozíciách, naposledy v roku 2020 pôsobil ako riaditeľ divízie a člen predstavenstva. Na Slovenskú poštu, a.s., prišiel z pozície riaditeľa technického a investičného úseku štátneho podniku Vodohospodárska výstavba.
Začneme zostra: kedy ste naposledy napísali rukou list? Alebo kedy ste naposledy poslali súkromný list?
U nás v rodine ešte panuje tradícia posielania vianočných pozdravov, ktoré píšeme pravidelne kamarátom a známym najmä v zahraničí. A ani posledné vianočné sviatky neboli výnimkou.
Zdanlivo banálna otázka, ale smeruje k faktu, že za ostatné desaťročie sa biznis model nielen Slovenskej pošty, ale aj poštových podnikov na celom svete razantne zmenil. Listy, na ktoré boli pošty nastavené, miznú, nahrádzajú ich balíky z eCommerce. Čo s tým?
Celkový biznis model v poštovom segmente sa rapídne menil počas posledných rokov vplyvom celosvetovej pandémie a konfliktu na Ukrajine. Poštové podniky na celom svete čelia náročným časom, no na Slovenskej pošte sa prejavila najmä nízka flexibilita zavádzania zmien v spoločnosti. Nutnosť absolvovať proces verejného obstarávania nám dáva automatickú nevýhodu najmä voči konkurencii. V súvislosti s týmito zmenami v biznise pripravujeme novú koncepciu rozvoja spoločnosti, pri ktorej sa zameriavame najmä na dlhodobú udržateľnosť, stabilitu a flexibilitu spoločnosti. Nedávno sme zostavili nový návrh produktového portfólia, ktoré plánujeme uviesť do života najneskôr začiatkom roka 2024, a jeho cieľom je hlavne zjednodušiť podaj na strane zákazníka a spracovanie na strane Slovenskej pošty. Prirodzený trend v Európe je, že listový trh postupne klesá a s tým musíme aj naďalej počítať. Tento výpadok bude potrebné nahradiť zavedením nových služieb, ktoré prinesú spoločnosti nové výnosy. „Na stole“ je viacero nápadov či možností a pracujeme s rôznymi verziami, ktoré v blízkej budúcnosti určite predstavíme.
Slovenská pošta v tomto roku oslavuje 30. výročie „samostatnosti“, ale jej história je omnoho dlhšia. Aj s ohľadom na predchádzajúcu otázku: ako vidíte jej miesto v slovenskej spoločnosti v najbližšej budúcnosti?
Slovenská pošta bola a bude inštitúcia, ktorá spája ľudí a poskytovanými službami im zjednodušuje život. Denno-denný kontakt občanov s našimi doručovateľkami a doručovateľmi je pre väčšinu ľudí na Slovensku dôležitý. Slovenská pošta má určite potenciál byť poskytovateľom širokého spektra služieb vo väčšom rozsahu ako doteraz. Vidíme úlohu pošty pri rozšírení prepojenia medzi štátnymi inštitúciami a občanom, pri zlepšení poskytovania finančných služieb a pri vytvorení priestoru, kde by si občania vedeli vyriešiť množstvo svojich záležitostí pod „jednou strechou“. Za 30 rokov sa toho veľa zmenilo, pošta už v roku 2004 prešla transformáciou a teraz je tu doba, ktorá si vynútila ďalšiu transformáciu. Budeme k nej však pristupovať s cieľom priniesť stabilitu a dlhodobú udržateľnosť fungovania spoločnosti.
Slovenská pošta – to je okolo 11 000 zamestnancov, pôsobiacich v každom kúte Slovenska. Väčšina je na pošte veľkú časť svojho pracovného života. Vo výberovom konaní ste sa vo svojom projekte určite venovali aj zamestnancom. Aký je teda váš pohľad na vývoj zamestnanosti na pošte, rozvoj a motiváciu „poštárok a poštárov“?
V prvom rade chcem povedať, že naši zamestnanci tvoria najväčšiu hodnotu tejto firmy a sú našim spojením so zákazníkmi. V najväčšej miere prispievajú k tomu, ako občania poštu vnímajú. V rámci svojho projektu som sa prioritne venoval tomu, aby sme dokázali nájsť dohodu s odborovými organizáciami, a zabezpečili tak aj spokojnosť našich zamestnancov. Minulý mesiac sme našli zhodu na úprave podnikovej kolektívnej zmluvy, ale, verte mi, nie som ešte úplne spokojný, zamestnancom budeme chcieť dať viac. Budeme hľadať systémové riešenia zaraďovania a odmeňovania zamestnancov, kontinuálneho vzdelávania a najmä chceme pre naše „poštárky a poštárov“ zlepšiť podmienky ich práce poskytnutím vhodného materiálovo-technického vybavenia.
V našej spoločnosti pracuje aktuálne 10 900 zamestnancov. Pravda je, žiaľ, taká, že hospodárenie spoločnosti za uplynulé obdobie nie je ideálne, a ak by sme nič nerobili, museli by sme zvažovať aj redukciu zamestnancov. Aktuálne intenzívne pracujeme na vytvorení vhodných finančných modelov fungovania spoločnosti, ktoré by vo veľkej miere prispeli k stabilizácii spoločnosti. Všetko sa bude následne odvíjať od prognózy hospodárenia na najbližšie roky.
Chcem, aby zamestnanci vedeli, že nám na nich záleží. Budem sa tešiť z dobrých postrehov a nápadov na zlepšenie aj priamo od nich. Určite ako vedenie spoločnosti budeme navštevovať regióny a poštové prevádzky po celom Slovensku, kde budeme hovoriť o problémoch a návrhoch na zlepšenie. Predpokladám, že už na mieste budeme schopní veľa vecí vyriešiť k spokojnosti zamestnancov. Takéto „regionálne koliečko“ absolvujem už na budúci týždeň. Neplánujeme veci riadiť iba od bratislavského stola.
Všetci vieme, že život sa zrýchľuje a pošta nemá veľa času, aby sa do tohto stále sa meniaceho sveta zmysluplne začlenila. Ktoré konkrétne kroky treba urobiť hneď, ktoré zajtra, pozajtra…?
Čas plynie rýchlo, svet sa mení, preto potrebujeme stabilitu a flexibilitu. „Dnes“ navrhneme nové, lepšie portfólio poskytovaných služieb pri listových a balíkových zásielkach. Rozšírime dostupnosť služieb pošty formou BalíkoBOXov a PoštaPOINTov, predstavíme nový model spolupráce medzi našou spoločnosťou a potenciálnymi partnermi. Vybudujeme novú koncepciu rozvoja a transformácie spoločnosti, rozvinieme obchodnú činnosť so štátom a súkromnými subjektami.
„Zajtra a pozajtra“ bude venované najmä nastaveniu flexibility reakcie spoločnosti na budúce výzvy. Podnikli sme už kroky na rozbehnutie procesu, ktorý by mal priniesť ovocie už v priebehu tohto roku. Dôležité je aj nastavenie medzinárodnej spolupráce s inými poštovými podnikmi v rámci EÚ pre výmenu skúseností a implementáciu „best practices“ v rámci Slovenskej pošty. Priamo sa to dotýka aj možností a spôsobov sanovania historického investičného dlhu spoločnosti spojeného najmä s obnovou chátrajúceho nehnuteľného majetku, a tým aj vytvorenia vhodnejších priestorov pre prácu našich zamestnancov a vytvorenia príjemného prostredia pre zákazníkov tak, aby sa radi na poštu vracali.
A na záver: keď sa obzriete v čase, čo považujete za najdôležitejšiu udalosť, ktorá vás v doterajšom živote najviac ovplyvnila?
Nemyslím, že ma ovplyvnila nejaká jedna konkrétna udalosť. Všetky rozhodnutia a udalosti v mojom živote ma v princípe priviedli tam, kde som dnes. Som vďačný za všetko, čo v živote mám – najmä rodinu, zdravie a prácu, do ktorej rád chodím.
Prajem všetkým Vám kolegyniam a kolegom, aby ste v živote boli šťastní.
Ďakujeme a spoločne si držíme palce!
Zmena organizačnej štruktúry Slovenskej pošty, a.s.
Od 1. marca 2023 došlo v rámci spoločnosti k zrušeniu úseku generálneho riaditeľa a následnému začleneniu útvarov do priamej riadiacej pôsobnosti generálneho riaditeľa. Týka sa to týchto zložiek: kancelárie generálneho riaditeľa, odboru strategického manažmentu, vnútroštátnej regulácie a kvality, odboru komunikácie a marketingu, odboru právneho, odboru obstarávania a jedného pracovného miesta experta pre medzinárodné vzťahy a medzinárodný obchod. Touto zmenou sa mení názov odboru kontroly inšpekcie a sťažností na odbor kontroly a sťažností. Mení sa aj jeho vnútorné organizačné usporiadanie a organizačné začlenenie. Odčleňuje sa oddelenie inšpekcie a začleňuje sa do odboru poštovej bezpečnosti. Odbor kontroly a sťažností sa zaraďuje do priamej riadiacej pôsobnosti Predstavenstva SP, a.s. Odbor POFIS a poštové múzeum sa začleňuje do priamej riadiacej pôsobnosti riaditeľa obchodu.
Dôvodom zmeny je zabezpečenie optimálnejšieho usporiadania a vhodnejšieho organizačného začlenenia organizačných útvarov, pracovných miest a činností, jednou z hlavných úloh ktorých je podpora riadiacich činností pre rôzne úrovne a oblasti fungovania SP, a.s., ako aj zabezpečenie podmienok pre skvalitnenie a zefektívnenie riadenia výkonu a činností .
Slovenské národné divadlo nám aj v marci ponúka zľavu na vybrané predstavenia.
Ak by ste radi získali vstupenky do divadla zadarmo, stačí, ak nám napíšete, o aké predstavenie z aktuálne ponúkaného repertoáru máte záujem. Dvaja z vás môžu získať po 2 vstupenky na predstavenie podľa vlastného výberu z ponuky KLUBU BENEFICIO.
Vaše odpovede posielajte do 8. 3. 2023 do 12.00 hod. na: ambros.pavel@slposta.sk
