Zákaznícky servis

Potrebujete pomoc pri využívaní služieb Slovenskej pošty?
Máte otázky? Sme tu pre vás, aby sme vám pomohli.

Náš Zákaznícky servis poskytuje informácie z oblasti vnútroštátneho, ako aj medzinárodného styku o:

• o zasielacích podmienkach,
• o obchodných podmienkach,
• o sadzbách za zásielky a služby,
• lehotách prepravy pre jednotlivé druhy zásielok,
• o poštových smerovacích číslach,
• otváracích hodinách pôšt,
• telefonických kontaktoch na jednotlivé pobočky pôšt.

Okrem iného sme pripravení overiť stav vašej zásielky, v prípade, že ide o zásielku, ktorá je podporovaná našim elektronickým systémom sledovania.

Naši operátori pre vás ochotne:

• objednajú tovar z nášho POSTshopu (www.postshop.sk),
• objednajú kuriéra,
• overia platbu SIPO.

So svojimi dotazmi, podnetmi, či prianiami sa môžete na nás obrátiť v pracovných dňoch v čase od 8.00 do 18.00 hod.:

• telefonicky: bezplatná infolinka 0800 122 413 (z pevnej aj mobilnej linky, len z územia Slovenskej republiky),
• telefonicky zo zahraničia: +421 48 437 87 77,
• e-mailom: zakaznickyservis@slposta.sk