Slovenská pošta pokračuje v digitalizácii svojich služieb. Pred rokom bola prvou inštitúciou na Slovensku, ktorá zaviedla elektronické overovanie identity prostredníctvom eDokladov formou vizuálnej kontroly. Dnes ho posúva na vyššiu úroveň. Vďaka technologickému vybaveniu všetkých priehradiek na každej pobočke je možné overiť totožnosť klienta rýchlo, bezpečne a bez manuálneho prepisovania údajov – či už cez mobilnú aplikáciu eDoklady alebo občiansky preukaz s čipom.
Cieľom nového spôsobu overovania je zjednodušiť a urýchliť obsluhu pri väčšine poštových služieb a zároveň zvýšiť komfort zákazníkov aj zamestnancov. Elektronické overenie totožnosti eliminuje potrebu manuálneho prepisovania údajov, čím sa skracuje čas vybavenia a znižuje riziko chýb,“ povedala hovorkyňa Slovenskej pošty Eva Peterová.
Dve možnosti, jeden princíp, rýchlo a bezpečne
Celý proces funguje rýchlo a jednoducho, pričom zákazníci si môžu zvoliť spôsob, ktorý im viac vyhovuje. Overenie totožnosti pri vybavovaní služieb na pošte rýchlo a bezpečne je možné:
- prostredníctvom občianskeho preukazu s čipom, ktorý zákazník vloží do zariadenia a údaje a automaticky zamestnancovi načítajú cez čítačku,
- alebo prostredníctvom mobilnej aplikácie eDoklady, kde zákazník potvrdí žiadosť pošty o overenie totožnosti a vygenerovaný QR kód overí zamestnanec pošty cez čítačku.
V oboch prípadoch sa údaje zobrazia priamo v počítači zamestnanca pošty bez potreby ich ručného zadávania. Celý proces zrýchľuje vybavenie klienta aj pri službách, ktoré si na vybavenie vyžadujú viac času. Na overenie identity na pošte rýchlo a bezpečne sú technologicky pripravené všetky priehradky na každej pobočke Slovenskej pošty. Každé pracovisko je vybavené potrebnými zariadeniami – v prípade občianskych preukazov s čipom ide o čítačky čipových kariet s numerickou klávesnicou, QR kódy z aplikácie eDoklady sú pripravené nasnímať klasické ručné skenery.
