Transformácia

Meníme sa pre vás

Meníme sa na modernú poštu, ktorá s vami drží krok a dáva skutočný zmysel. Chceme pre vás zostať užitočným partnerom a byť vám v každodennom živote opäť o niečo bližšie.

Prečo je transformácia nevyhnutná?

Spôsob, akým ľudia komunikujú, sa od základov zmenil. Ako každá pošta na svete, musíme sa posunúť.

Naša sieť nezodpovedá potrebám spoločnosti

Nevyťažené prevádzky generujú vysoké náklady a zároveň neprinášajú zákazníkom očakávanú hodnotu.

Dopyt po poštových službách sa zmenil

Listová komunikácia celosvetovo klesá, pričom distribúcia balíkov rastie. Požiadavky a predpoklady ľudí sa posunuli.

Svet vyžaduje online riešenia

Naše služby musia byť moderné, dostupné online a postavené na stabilných a spoľahlivých systémoch.

Piliere transformácie

Našu budúcnosť staviame na troch pilieroch, ktorými priniesieme stabilitu, zmodernizujeme procesy a zvýšime úroveň služieb.

Kuriér drží zásielky na ulici pred stojacim autom

Optimalizácia siete pri zachovaní dostupnosti služieb

Málo vyťažené pobočky nahradíme modernejšími riešeniami. Ušetrené náklady investujeme priamo do modernizácie a lepších služieb pre ľudí.

Muž a žena pozerajú do otvoreného balíka

Modernizácia procesov a služieb

Zjednodušenie portfólia, zmena frekvencie doručovania, vybavenie a motorizácia doručovateľov, zapojenie partnerov a samospráv a mnohé ďalšie prispejú k transformácii na modernú poštu.

Žena pracuje s mobilnou aplikáciou a drží balík

Investície do inovácií a digitalizácie

Investujeme do stabilných online riešení, užitočnej mobilnej aplikácie a samoobslužných zariadení. Vytvárame moderné a flexibilné prostredie.

Niektoré pobočky čaká zmena

Našu sieť prispôsobujeme reálnym potrebám. Dostupnosť služieb zostáva našou absolútnou prioritou. Služby niektorých pobočiek nahradíme inými spôsobmi poskytovania služieb.

Ktorých pobočiek sa to týka?

Málo navštevované, najmä vidiecke pošty, nahradíme flexibilnejšími alternatívami.

Ako to prebieha?

Výber pobočiek je výsledkom dôkladných analýz. Každý návrh na zmenu schvaľuje Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb. Následne informujeme zamestnancov, samosprávy, obyvateľov aj verejnosť.

Ako sa ľudia dozvedia o zmene?

O zmenách v okolí sa ľudia včas dozvedia na pobočke aj na webe. Tým, ktorých sa zmena priamo týka, navyše doručíme leták priamo do schránky. Nájdu v ňom všetky informácie o najbližšej pošte a moderných alternatívach.

Ako budú zabezpečené potreby ľudí?

Naše služby sú ľuďom naďalej k dispozícii, nie sú viazané na kamennú prevádzku. Vybavia ich online, u doručovateľa alebo na mieste maláPOŠTA. Tieto možnosti sú pohodlnejšie ako doterajší spôsob.

Kam pôjdu ušetrené financie?

Prostriedky, ušetrené z nákladov na dané pobočky, nám umožnia viac investovať do modernizácie, vývoja kvalitných služieb aj zlepšenia pracovných podmienok zamestnancov.

Všetky služby zostávajú dostupné

Zákazníci sa rýchlo zorientujú v možnostiach, ako vybaviť služby: na dostupných miestach, online alebo cez doručovateľa.

Usmiaty zákazník drží mobilný telefón a preberá balík

maláPOŠTA v obciach

V spolupráci so samosprávami alebo miestnymi partnermi poskytujeme základné služby - prevzatie, uloženie a výdaj zásielok. SIPO a peňažné poukazy pripravujeme.

Novinka

Ako sa stať maláPOŠTA

Kuriérka doručuje balík pred bránkou domu

Doručovateľ zabezpečí viac

Doručovateľ vo vidieckych oblastiach prináša rozšírené služby priamo k vám domov. Podaj a doručenie zásielok, SIPO, poštové poukazy, výplaty dávok, partnerské služby a predaj vybraného tovaru podľa dostupnosti.