Varovania pred podvodmi
Záleží nám na vašej bezpečnosti, a preto vás chceme včas upozorniť na najčastejšie triky podvodníkov. V tejto sekcii nájdete praktické rady, ako podvody rozpoznať a ako sa im vyhnúť. Ak ste sa už stali obeťou, odporúčame okamžite kontaktovať políciu a všetky súvisiace dokumenty poslať aj nám.
Najčastejšie typy podvodov
Doplatenie poštovného alebo cla
SMS alebo e-mail
Podvodníci posielajú správy, ktorých vyzývajú na nedostaočné prostriedky na doručenie. Žiadajú od vás osobné a platobné údaje.
Doplnenie chýbajúcich údajov
SMS alebo e-mail
Pod zámienkou, že kvôli chýbajúcim údajom vám Slovenská pošta nemôže doručiť vašu zásielku, vymámia podvodníci vaše osobné údaje.
Rozpredaj neprevzatých zásielok
Internet a sociálne siete
Falošné vyhlásenie, že predávame zásielky, ktorým získajú vaše platobné údaje a vašu platbu.
Falošné súťaže
Internet a sociálne siete
Podvodné súťaže, ktorými získajú vaše údaje.
Podvodné dobierky
SMS alebo e-mail
Informácia o neuhradenej dobierke. Po úhrade vám žiaden tovar nepríde a podvodníci majú vaše osobné údaje a peniaze.
Na čo môžu podvodníci zneužiť vaše údaje?
Phishing je praktika, pri ktorej sa podvodníci snažia vylákať osobné údaje, heslá alebo platobné informácie.
Platobné údaje (číslo karty, CVV, dátum platnosti)
Neoprávnené platby, online nákupy, zneužitie na falošných e-shopoch
Prihlasovacie údaje (e-mail, heslo)
Prístup k účtom (e-mail, banka, e-shopy), zmena hesiel, zhromažďovanie ďalších údajov
Osobné údaje (meno, adresa, rodné číslo)
Krádež identity, podvodné zmluvy, falošné registrácie, pôžičky na vaše meno
Prístup k e-mailu
Rozosielanie ďalších podvodov cez váš účet, klamanie známych, získavanie dôvery
Kombinácia rôznych údajov
Tvorba kompletného profilu obete, cielenejší a nebezpečnejší útok (napr. spear phishing)
Ako rozpoznať podvod?
Neobvyklá e-mailová adresa alebo telefónne číslo odosielateľa
Podvodníci vás oslovia zväčša formou SMS alebo e-mailu. Komunikujeme vždy z našich domén slposta.sk Je však možné, že sa podvodníci zmocnia aj adresy z tejto domény.
Podozrivá URL linka
Neklikajte na linky v e-mailoch. Ak predsa len kliknete, skontrolujte URL adresu, či sa zhoduje s našou stránkou.
Nežiadame platby cez e-mail alebo SMS
Nikdy nežiadame platby za doručenie prostredníctvom e-mailu alebo SMS. Informáciu o vašich prichádzajúcich zásielkach nájdete v našej mobilnej aplikácii.
Nesprávny formát čísla zásielky
Správny formát je prefix zložený z 2 písmen, 9 číslic a sufix označujúci krajinu (napr. EB 101809415 SK).
Podozrivá adresa odosielateľa emailu
Vždy skontrolujte adresu, z ktorej e-mail prišiel.
Podozrivé informácie
Vždy si overte uvedené informácie na oficiálnom webe. Napríklad zákaznícka podpora nefunguje nonstop.
Nemáme platobnú bránu
Neposkytujeme službu platobnej brány. Pokiaľ posielate peniaze cez naše služby, vždy priamo prídu. Nie je potrebné dopĺňať ďaľšie osobné údaje pre prijatie platby.
Pochybná vizuálna identita
Buďte pozorní k tomu, ako sa podvodníci prezentujú. Zdeformované logo alebo iné logo, nesediaca farebnosť a iné vizuálne znaky môžu prezradiť podvod.
Pravopisné a gramatické chyby v texte
Veľa podvodníkov je zo zahraničia a spolieha sa na automatické prekladače. S rastúcimi schopnosťami AI ubúdajú gramatické chyby v podvodných textoch.
Naliehavý tón a snaha vyvolať stres alebo paniku
Nechceme vás stresovať. Vždy si preverte informácie a výzvy priamo u nás.
Ako sa brániť?
Nezadávajte citlivé údaje
Nikdy nezadávajte citlivé údaje cez linky z SMS alebo e-mailov.
Overte si pravosť správy
Priamo na našom oficiálnom webe nájdete veľa odpovedí, alebo zavolajte na infolinku.
Neklikajte, neplaťte, nahláste!
Ak máte podozrenie na podvod, neklikajte, neplaťte, nahláste.
Ak sa už stalo, volajte políciu
Oznámte podvod čo najskôr na polícii a nám. Zmeňte si heslá.
