Kontroly na pracoviskách sú zákonnou a zodpovednou manažérskou povinnosťou Slovenskej pošty. Sú nástrojom ochrany zákazníkov, zamestnancov aj dôveryhodnosti Slovenskej pošty.
Popri pravidelných kontrolách realizujeme:
- následné kontroly po zistení nedostatkov,
- prešetrovanie mimoriadnych udalostí,
- operatívne šetrenia na základe podnetov klientov,
- operatívne šetrenia na základe požiadaviek Policajného zboru SR,
- preventívno-bezpečnostné akcie zamerané na ochranu zásielok a finančných prostriedkov.
Len v roku 2025 Slovenská pošta realizovala 623 operatívnych šetrení na základe požiadaviek Policajného zboru SR.
Výsledkom bolo odhalenie 86 páchateľov z radov zamestnancov, ktorí sa dopustili nedovolených manipulácií s finančnými hotovosťami, poštovými produktmi, bankovými produktmi alebo poštovými zásielkami. Predbežná škoda predstavovala približne 140-tisíc eur.
Zároveň medziročne vzrástol podiel opodstatnených sťažností klientov o viac ako 7 percentuálnych bodov, na 46,6 %.
Každý takýto podnet je našou povinnosťou preveriť. Kontroly preto nie sú nástrojom nátlaku.
Fakty hovoria jasne:
- kontroly chránia zákazníkov,
- kontroly chránia poctivých zamestnancov,
- kontroly odhaľujú trestnú činnosť, ktorej sa jednotlivci na pošte, žiaľ, dopúšťajú.
