Pošta nie je budova. Pošta je sieť služieb.
Kamenná pobočka je iba jedným zo spôsobov, ako vybaviť poštové služby. Veľká časť z nich je dnes dostupná bez potreby navštíviť pobočku.
Pošta je doručovateľ
Prostredníctvom doručovateľa možno zabezpečiť:
- doručenie listových, doporučených, úradných a poistených zásielok,
- výplatu dôchodkov a sociálnych dávok,
- úhradu SIPO a poštových poukazov,
- podaj listových zásielok,
- v závislosti od lokality aj podaj balíkov,
- predaj známok, pohľadníc a ďalšieho doplnkového sortimentu.
Vďaka doručovateľom nemusia seniori, chorí alebo zdravotne znevýhodnení občania cestovať na pobočku.
Pošta je BalíkoBOX
Slovenská pošta má k dispozícii viac ako 1 060 BalíkoBOXov.
Možno ich využívať nielen na vyzdvihovanie, ale aj na podávanie:
- balíkov,
- listových zásielok (BB Slovenskej pošty),
- doporučených zásielok (BB Slovenskej pošty).
Pošta je opakované doručenie a presmerovanie zásielky
Ani po nájdení žltého oznámenia v schránke už nie je nevyhnutné cestovať na pobočku, kde je zásielka uložená.
Zákazník môže požiadať o:
- bezplatné opakované doručenie,
- presmerovanie zásielky na inú adresu,
- presmerovanie do BalíkoBOXu.
Pošta je mobilná aplikácia
V mobilnej aplikácii si zákazník môže:
- sledovať pohyb zásielky,
- overiť otváracie hodiny pobočky,
- zistiť aktuálne obmedzenia prevádzky,
- vyhľadať najbližší BalíkoBOX,
- overiť jeho dostupnú kapacitu,
- zistiť aktuálnu čakaciu dobu na vybraných pobočkách.
Pošta je online podanie zásielky
List alebo balík možno pripraviť a zaplatiť online prostredníctvom mobilnej aplikácie alebo ePodacieho hárka.
Zákazník tak nemusí celý proces vybavovať pri priehradke a v mnohých prípadoch nemusí pobočku navštíviť vôbec.
Pošta je kuriér
Kuriéra si možno objednať priamo na adresu. Balík vyzdvihne pri dverách zákazníka.
Pošta je splnomocnenie
Poštové záležitosti môže za zákazníka vybaviť aj splnomocnená osoba.
Pošta je maláPOŠTA
Tam, kde obec chce zachovať pevné kontaktné miesto, Slovenská pošta ponúka partnerský koncept maláPOŠTA.
Viac ako polovica slovenských obcí už dnes kamennú pobočku nemá. Ich obyvatelia napriek tomu majú zabezpečený plnohodnotný prístup k univerzálnej poštovej službe.
Dostupnosť poštových služieb preto nestojí na jednej budove, ale na celej sieti doručovateľov, samoobslužných zariadení, kuriérov a digitálnych riešení.
Fakty hovoria jasne:
- zatvorenie budovy neznamená zrušenie služby,
- väčšinu služieb možno vybaviť bez návštevy pobočky,
- seniori a zdravotne znevýhodnení majú služby dostupné doma,
- Slovenská pošta rozvíja fyzické aj digitálne alternatívy.
