Slovenská pošta upozorňuje na komplikácie pri spracovaní platieb VÚB banky
Víkendová migrácia platobného systému VÚB banky spôsobila komplikácie aj Slovenskej pošte a jej klientom, ktorým neboli pripísané platby na účty. Keďže ide o technický problém na strane banky, Slovenská pošta ho nevie ovplyvniť ani urýchliť jeho riešenie. Situáciu monitoruje a prosí o trpezlivosť.
Napriek tomu, že klienti platby momentálne vo svojom elektronickom bankovníctve nemusia vidieť, banka ich ubezpečuje, že budú zrealizované. Zároveň odporúča, aby zákazníci platby neopakovali, čím sa predíde prípadnému duplicitnému zaúčtovaniu.
„Uvedená situácia nevznikla na strane Slovenskej pošty, no uvedomujeme si, že spôsobuje komplikácie aj našim klientom. V tejto chvíli máme, rovnako ako oni, obmedzené možnosti situáciu ovplyvniť a sme odkázaní na jej vyriešenie zo strany banky,“ uvádza hovorkyňa Slovenskej pošty Eva Peterová.
VÚB banka podľa dostupných informácií intenzívne pracuje na odstránení nedostatkov a platby budú postupne spracované.
Slovenská pošta žiada klientov o trpezlivosť a uisťuje ich, že situáciu priebežne monitoruje.
