Prejsť na obsah
Prijímanie zásielok

Vyriešime za vás preclenie a doplatok DPH

Zásielky z krajín mimo EÚ musia prejsť colným konaním. Pre súkromné osoby vybavíme preclenie a dokumenty. Pracujeme rýchlo, elektronicky a transparentne. Radi vám so všetkým poradíme.

Sledovanie zásielok
Staršia žena pozerá na balík a drží mobilný telefón

Kedy treba doplatiť clo alebo DPH?

* Od 1. 7. 2025 Finančná správa SR vyžaduje pri colnom vyhlásení rodné číslo prijímateľa. Žiadame o jeho správne uvedenie v Splnomocnení na colné konanie. V opačnom prípade sme nútení zastupovanie odmietnuť.

Ako prebieha colné konanie?

Colné konanie prebieha elektronicky. Ako váš colný deklarant zabezpečíme všetky potrebné úkony na colnom úrade. Samozrejme, zásielku môžete precliť aj sami.

1

Informovanie o preclení

Cez aplikáciu, e‑mail alebo Poštové oznámenie vám poskytneme pokyny a informácie o požadovaných dokumentoch a priradenom vyclievacom oddelení.

2

Splnomocnenie a dokumenty

Splnomocnite nás na zastupovanie v colnom konaní a doplňte potrebné dokumenty. Nahráte ich cez Sledovanie zásielok, mobilnú aplikáciu alebo pošlete na e‑mail príslušného vyclievacieho oddelenia.

3

Spracovanie zásielky

Zásielka bude spracovaná vo vyclievacom oddelení, kde za vás podáme colné vyhlásenie.

4

Colné poplatky

Vyrubené colné poplatky uhradíte priamo na účet Finančnej správy Slovenskej republiky.

5

Dodatočné doklady

Ak budú potrebné ďalšie doklady, vyzveme vás na ich dodanie.

6

Doručenie zásielky

Pri preberaní zaplatíte poplatok za colno‑deklaračné služby dľa aktuálneho cenníka.

Čo obsahuje poštovný colný servis od nás?

Vašu zásielku prevezmeme, predložíme colnému úradu a dočasne uskladníme. Upozorníme vás, ak budeme potrebovať doklady. Ak treba, podáme colné vyhlásenie. Pri obchodných zásielkach nad 150 € zabezpečíme Jednotný colný doklad cez colného deklaranta a postaráme sa aj o colnú zábezpeku.

Sledovanie zásielok
Kuriérka odovzdáva zásielku klientke za počítačom

Tipy na bezproblémové vybavenie

check-circle

Skontrolujte a dodajte dokumenty čo najskôr

Nekompletné materiály zdržia preclenie.

check-circle

Pri popise tovaru buďte konkrétni

Pri príliš širokých popisoch nám colný úrad vráti dokumenty na prepracovanie.

check-circle

Dbajte na úložnú lehotu 18 dní

Doba uloženia sa ráta od doručenia oznámenia o potrebe preclenia.

check-circle

Úložnú lehotu je možné predĺžiť až do 90 dní

Pošlite žiadosť na e‑mailovú adresu: eckba@slposta.sk alebo eckke@slposta.sk podľa príslušného vyclievacieho oddelenia.

Chcete si vybaviť colné konanie sami?

Krok 1

Informujte nás

Najneskôr 48 hodín pred príchodom zásielky na Slovensko zašlite vyplnené tlačivo "Vyjadrenie nesúhlasu" na e‑mailovú adresu odmietnutie.eck150@slposta.sk. Informácie o pohybe zásielky získate cez Sledovanie zásielok.

Krok 2

Samo‑preclenie

Po príchode na Slovensko si zásielku preclíte cez e‑commerce portál Finančnej správy.

Výpočet cla a DPH

Clo aj DPH vám vyrúbi Finančná správa. Ak je poštovné v cene tovaru, zohľadní sa podľa faktúry alebo obchodných podmienok odosielateľa.

Základ pre výpočet cla

Zahŕňa hodnotu tovaru, poštovné a poistenie.

Základ pre výpočet DPH

Zahŕňa hodnotu tovaru, poštovné a prípadne clo.

Zakázaný obsah v zásielkach

Pri prijímaní tovaru z krajín mimo EÚ si overte, či nejde o zakázané alebo obmedzené položky. Obchodné zásielky môžu vyžadovať povolenia, certifikáty a dokumenty navyše. Viac na stránke Finančnej správy SR.

Zbrane a strelivo

Väčšinou zakázané

Drogové a psychotropné látky

Zakázané

Ohrozené druhy rastlín a živočíchov

Podliehajú prísnym obmedzeniam (CITES).

Kultúrne a historické predmety

Môže byť potrebné povolenie.

Falzifikáty a pirátske kópie

Zakázané

Neprijatie zásielky z krajín mimo EÚ

Môže sa stať, že zmeškáte odbernú lehotu alebo zásielku odmietnete prebrať. Colný dlh (clo, DPH, poplatok za zastupovanie) vzniká aj v týchto prípadoch. Pokiaľ sa splnia zákonné podmienky pre zrušenie colného vyhlásenia, colný dlh zanikne.

Ako to prebieha

Ak odmietnete alebo neprevezmete zásielku v lehote, vráti sa na vyclievacie oddelenie.

Čo sa stane so zásielkou

Zásielka je odoslaná späť odosielateľovi do krajiny pôvodu.

Zánik colného dlhu

Ak bol tovar zakúpený cez zmluvu na diaľku a Predávajúci je podnikateľ podľa európskej legislatívy, colné vyhlásenie je možné zrušiť a colný dlh zanikne.

Kontakty na vyclievacie oddelenia

V oznámení o potrebe preclenia zásielky uvádzame aj informáciu o vyclievacom oddelení, ktoré je za vašu zásielku zodpovedné.

Vyclievacie oddelenie Bratislava

Tomášikova 54
800 80 Bratislava

02/4922 2381
eckba@slposta.sk

Po - Pia: 07:30 - 15:00

Vyclievacie oddelenie Košice

Thurzova 3
046 90 Košice

055/681 32 21
eckke@slposta.sk

Po - Pia: 08:00 - 15:00

Vieme toho viac

undo

Vrátenie zásielok

Jednoduché vrátenie na náklady adresáta alebo na vlastné náklady.

loyalty-card

Moja pohľadnica

Potešte svojich blízkych pohľadnicou s fotkou priamo z telefónu alebo počítača. Doručíme ju kamkoľvek.

calendar-check

Prispôsobte si doručenie vašich zásielok

Potrebujete zásielku presmerovať alebo pozdržať?

mobile

Intuitívna mobilná aplikácia

S mobilnou aplikáciou je prijímanie aj podávanie zásielok bezstarostné.

package-delivery

O prijímaní zásielok

Viac o prijímaní zásielok.

Časté otázky

Od 1. 7. 2025 Finančná správa SR vyžaduje pri colnom vyhlásení rodné číslo prijímateľa. Žiadame o jeho správne uvedenie v Splnomocnení na colné konanie. V opačnom prípade sme nútení zastupovanie odmietnuť.